DESARROLLO DE COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES (NIVEL A)

Trabajadores de todas las áreas que, por su rol dentro de la organización, posean menor autonomía y sean supervisados por un encargado (auxiliares).

Presentar y profundizar las “habilidades blandas” necesarias para adaptarnos a un mundo V.I.C.A (volátil, incierto, complejo y ambiguo), donde nos apremia la constante actualización y demanda de estas habilidades para afrontar los nuevos desafíos.

 

Al finalizar el módulo el participante podrá:

• Reconocer los mapas mentales que nos constituyen en observadores diferentes.
• Identificar los distintos tipos de comunicación.
• Conocer las formas efectivas de comunicación
• Reconocer las propias emociones y gestionarlas.

MODULO 1

Clase 1: El observador:

Tres postulados básicos y los tres principios de la ontología del lenguaje. Dominios primarios del
observador: corporalidad, emocionalidad y lenguaje (distinciones, juicios, narrativas).

 

Clase 2: Los modelos mentales:

Modelos mentales: características. Limitantes de los modelos mentales. Escalera de inferencias.

Responsabilidad incondicional.

 

Clase 3: El lenguaje en las conversaciones:

Distorsiones lingüísticas. Conversación interna y externa. La escucha.

 

Clase 4: El metamodelo del lenguaje: tres procesos para filtrar la información:

Supresión. Generalización. Distorsión.

 

MODULO 2

Clase 5: Conversación efectiva:

Componentes de una conversación efectiva. Tipos de escucha: empática vs simpática y activa.

Modalidades del habla: indagar y exponer.

 

Clase 6 y 7: Diseño de conversaciones asertivas:

4 Tipos de conversaciones. Funciones de la comunicación. Formas de la comunicación: pasiva, asertiva y agresiva.

 

Clase 8: Emociones en la comunicación:

Que son las emociones. Como gestionar las emociones. Inteligencia emocional

 

MODULO 3

Clase 9: Autoliderazgo

Transparencia y quiebre. Protagonista vs víctima. Juicios y creencias.

 

Clase 10: Desarrollo personal y zonas de confort:

Rueda de la vida. Las zonas de aprendizaje. Foda personal.

 

Clase 11 y 12: Definir y evaluar objetivos:

Metas y objetivos. Toma de decisiones. Método Osar. Plan de acción.

 

 

VIRTUAL: 24 horas distribuidas en forma virtual en 1-2 semanas (12 encuentros sincrónicos de 1,5 horas cada uno y 6 horas asíncronas totales).

Cantidad máxima de participantes: 25 participantes.

 

Modalidad Virtual:

 

Requisitos: Cada participante debe tener una dirección de mail y acceso a cualquier dispositivo electrónico con conectividad a Internet.

 

• Todo el material para leer y los ejercicios para resolver, se encuentran en una plataforma virtual a la que cada persona accede con un usuario que recibe a través de su mail, en el que se informará fecha de inicio y cierre del curso.
• Dicha plataforma cuenta con un chat para la evacuación de preguntas.
• Las clases en vivo serán a través de Zoom o de Google Meet.

 

Curso teórico-práctico. Teniendo en cuenta legislaciones, normativas y pautas de seguridad vigentes.